Chúng tôi sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của Quý khách hàng
Nhằm phục vụ khách hàng được tốt hơn, Chúng tôi cung cấp những câu hỏi và trả lời có sẵn.
Quý khách có thể tham khảo để đỡ mất thời gian hơn. Ngoài ra Quý khách có thể tương tác với chúng tôi qua
Chát trực tuyến – Hotline: 0931.681.907 hoặc mục liên hệ.
1. Làm sao để mua được Sản phẩm từ Cờ Trường Thắng?
Làm sao để mua được Sản phẩm từ Cờ Trường Thắng?
Quý khách có thể đặt hàng theo các cách sau:
+ Mua hàng trực tiếp trên website. Chọn sản phẩm, số lượng, điền thông tin giao hàng. Chúng tôi sẽ kiểm tra thông tin qua Giỏ hàng và liên hệ lại với Quý khách.
+ Đặt hàng qua Hotline(24/24) 0931.681.907
+ Đặt hàng trực tiếp tại công ty ở địa chỉ: 256/19 Dương Quảng Hàm, Phường 5, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh.
2. Tôi có thể gửi mẫu thiết kế do chính Quý khách tự thiết kế ?
Thưa Quý khách, nếu quý khách đã có mẫu thiết kế sẵn. Vui lòng gửi email tới địa chỉ cotruongthang@gmail.com. Đội ngũ thiết kế của Công ty sẽ tư vấn và trao đổi với khách hàng khi cần bổ sung hoặc chỉnh sửa gì thêm.
3. Thời gian đặt hàng trước khi giao Cờ là bao nhiêu thì tốt nhất?
Trong tất cả trường hợp, chúng tôi đều khuyến khích bạn nên đặt cờ trước 24h, điều này giúp chúng tôi có thể giúp bạn được tốt hơn. Tuy nhiên, một số trường hợp Quý khách có các chương trình, sự kiện đột xuất,… chúng tôi cũng vẫn có thể chấp nhận các đơn hàng trước 1 đến 2 giờ. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức trong khả năng cho phép để có thể giúp bạn.
4. Maycotruongthang.com sẽ xác nhận đơn hàng như thế nào?
Công ty TNHH May Cờ Trường Thắng đã hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như giaohangnhanh, viettel post. Chúng tôi cam kết hàng hóa của Quý khách sẽ được giao hàng đúng hẹn và đảm bảo như cam kết ban đầu.
5. Sản phẩm của Maycotruongthang.com có đảm bảo chất lượng và đúng mẫu không?
Tất cả các sản phẩm cờ và băng rôn của chúng tôi được may theo đúng quy cách và chuẩn quy định. Ngoài ra chúng tôi nhận may, in theo yêu cầu của Quý khách ( với kinh nghiệm của mình, chúng tôi sẽ tư vấn và giải đáp nhiệt tình để sản phẩm đến tay khách hàng đáp ứng được yêu cầu ). Bạn cứ yên tâm nhé!
Nếu có điều gì không hài lòng, bạn hãy phản hồi cho chúng tôi tại 090.5151.701 (Quản lý) – email: cotruongthang@gmail.com . Chúng tôi luôn lắng nghe và ghi nhận những ý kiến đóng góp của khách hàng.
Trong trường hợp thiếu nguyên liệu đột xuất về vải, mực in, hoặc các sự cố bất khả kháng chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với quý khách để thông báo và tư vấn phương án thay thế tốt nhất, để tránh làm mất thời gian của Quý khách.
6. Tôi có nhất thiết phải đăng ký trở thành khách hàng của Maycotruongthang.com mới được mua hàng hay không?
Tùy vào tính chất riêng tư bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi chương trình khuyến mãi, tặng quà, mã giảm giá,…
6. Tôi có nhất thiết phải đăng ký trở thành khách hàng của Maycotruongthang.com mới được mua hàng hay không?
Tùy vào tính chất riêng tư bạn không cần phải đăng ký. Tuy nhiên, việc đăng ký giúp chúng tôi có những thông tin chăm sóc bạn tốt hơn như: gửi chương trình khuyến mãi, tặng quà, mã giảm giá,…
7. Làm sao để thanh toán cho đơn hàng mua từ Maycotruongthang.com?
Bạn có thể thanh toán trực tiếp, chuyên qua ngân hàng hoặc thanh toán online qua Bảo Kim, Paypal… Bạn xem hướng dẫn chi tiết tại đây: Hướng dẫn thanh toán
8. Việc chuyển tiền qua ngân hàng, bưu điện thường mất thời gian khá lâu, trong khi đó tôi cần đặt Cờ gấp thì tôi phải làm sao?
Bạn chi cần chụp hình hoặc scan phiếu chuyển tiền cho chúng tôi và gửi qua email cotruongthang@gmail.com, chúng tôi chấp nhận việc xác nhận này.
9. Trong trường hợp nào thì Maycotruongthang.com sẽ tính thêm phí vận chuyển/ phí dịch vụ khác?
Hiện nay, maycotruongthang.com đã có giao hàng trên khắp các tỉnh thành trong cả nước, thông qua việc hợp tác với các đơn vị uy tín như ( giaohangnhanh, viettel post,…) nên gần như chúng tôi đáp ứng tất cả các đơn hàng ở tỉnh xa khu vực Tp. Hồ Chí Minh. Tất cả các phí dịch vụ phát sinh khi vận chuyển chúng tôi sẽ thương lượng với Quý khách hàng để hợp lý cho cả hai bên.
10. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Maycotruongthang.com phải làm như thế nào?
Nếu có bất kỳ thắc mắc nào phát sinh trong quá trình đặt mua sản phẩm từ Shop.maycotruongthang.com phải làm như thế nào?
+ Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại CSKH: 0989.778.247 – 090.5151.701.
+ Hoặc gửi thông tin từ mục liên hệ: tại đây
+ Hoặc gửi email phản ánh về địa chỉ: cotruongthang@gmail.com
11. Thời gian làm việc của công ty?
Giờ làm việc : 7h30 – 22h. Thứ 2 đến Chủ nhật
Ngoài giờ làm việc trên khách hàng vui lòng liên lạc qua điện thoại 0989.778.247 để được hỗ trợ 24/24
12. Sau khi đặt hàng nhưng có nhu cầu hủy bỏ/thay đổi đơn hàng thì phải làm như thế nào?
Bạn có thể hủy lệnh mua/ thay đổi đơn hàng nếu như chúng tôi chưa thực hiện đơn hàng. Bạn sẽ được hoàn phí trong trường hợp hủy đơn đặt hàng trước 4h tại Tp. HCM, Hà Nội và 12h đối với các tỉnh thành khác.
13. Việc gì sẽ bảo đảm cho người nhận được nhận hoa đúng thời gian?
Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, chat, SMS…
14. Làm thế nào để có thể kiếm tra sản phẩm đã đặt?
Bạn có thể liên lạc với với người nhận và yều cầu chụp hình lại sản phẩm. Trong trường hợp bạn yêu cầu chúng tôi chụp hình và gửi hình lại chúng tôi sẽ tính phí dịch vụ.
15. Tôi muốn đặt Cờ, nhưng tôi không biết nên tặng Cờ cho phù hợp, vậy tôi có thể được tư vấn trước khi đặt Cờ không?
Bạn có thể liên lạc theo 2 cách.
Cách 1: Nhấn vào Yahoo/Skype/Chát trực tuyến/Zalo tư vấn trực tuyến, bạn sẽ được nhân viên Cờ Trường Thắng tư vấn cụ thể.
Cách 2: Gọi vào số hotline 0989.778.247 – 090.5151.701 để được tư vấn nhanh.
16. Cờ Trường Thắng giao Cờ tới những đâu?
Cờ Trường Thắng chuyển Cờ tới các tỉnh thành trong cả nước. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như giaohangnhanh, viettel post. Ngoài ra, để đáp ứng với những đơn hàng cần giao gấp, chúng tôi linh động hợp tác với Grab, Uber và xe ôm riêng.
17. Nếu tôi muốn hợp tác cung cấp sản phẩm cho Cờ Trường Thắng thì tôi phải làm thế nào?
Nếu như bạn quan tâm và muốn trở thành đối tác của chúng tôi, bạn vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ cotruongthang@gmail.com hoặc liên hệ trực tiếp qua số điện thoại 090.5151.701 (Mr. Trường) để biết thêm các thông tin về hợp tác.
19. Tôi muốn giới thiệu bạn bè và người thân tham gia mua hàng tại Cờ Trường Thắng thì làm thế nào?
Bạn có thể gửi đường link website của chúng tôi cho họ qua Email, Facebook, Yahoo hoặc các mạng xã hội khác. Chúng tôi luôn trân trọng sự yêu mến và tin tưởng của các bạn.
18. Nếu tôi không hài lòng với sản phẩm và dịch vụ của Cờ Trường Thắng, tôi có được hoàn lại tiền hay không?
Cờ Trường Thắng chúng tôi luôn cam kết lợi ích khách hàng là trên hết. Do đó nếu bạn có điều gì không hài lòng chúng tôi sẽ hoàn lại chi phí cho bạn và sẵn sàng lắng nghe đóng góp ý kiến từ Quý khách hàng.
